- QHoe kan ik een XPENG bestellen?A
Je kan jouw XPENG direct bestellen op onze website, of door naar je locale XPENG dealer/store gaan.
- QAls ik aanpassingen doe aan mijn XPENG, heeft dat dan effect op de garantie?A
We raden af om uw XPENG aan te passen of niet-XPENG-onderdelen te gebruiken, omdat dit kan leiden tot onvoorspelbare prestaties en schade aan uw auto. Als wijzigingen aan uw XPENG of het gebruik van niet-XPENG-onderdelen ertoe leiden dat uw auto geheel of gedeeltelijk defect raakt, kan de garantie de nadelige gevolgen als gevolg daarvan niet dekken. Dit mag echter geen invloed hebben op de garantie met betrekking tot andere onderdelen van de auto.
- QHoe kan ik de XPENG-app updaten?A
Om de XPENG-app bij te werken, ga je rechtstreeks naar de Google Play Store (Android) of de App Store (Apple) om de nieuwste updates te installeren.
- QHoe kan ik de XPENG-app resetten als deze niet werkt?A
Als je problemen ondervindt met de XPENG-app, raden we je aan om uit en weer in te loggen. Als dit niet werkt, verwijder dan de XPENG-app en installeer deze opnieuw. Als de problemen aanhouden, neem dan contact op met de klantenservice op [...]
- QWat moet je weten over software-updates？A
Onze auto's kunnen over-the-air (OTA) updates ontvangen die bestaande functies verbeteren of nieuwe functies introduceren via een Wi-Fi- of 4G-verbinding. Zodra de update is gedownload, ontvang je een melding op het centrale bedieningsscherm. Je kunt ook controleren of er nieuwe software-updates zijn door op het XPENG-logo boven aan het bedieningsscherm te tikken. Er is ook een optie om de update voor een later tijdstip te plannen. Nadat je een update hebt gepland, kan je de tijd aanpassen of de update helemaal annuleren via het touchscreen, door gewoon het pad te volgen: XPENG logo > Install (Installeren) > Cancel (Annuleren) of Adjust time (Tijd aanpassen).
- QWat zijn OTA software updates?A
Over-the-air (OTA) updates verbeteren bestaande functies of introduceren nieuwe functies in je auto, waardoor je rijervaring veiliger en nog naadlozer wordt.
- QWanneer zijn software-updates beschikbaar?A
Software-updates vinden op doorlopende basis plaats. Zodra de software-update beschikbaar is voor installatie, krijg je een melding op het centrale bedieningsscherm van je auto. Om te zien of je auto up-to-date is, tik je op het XPENG-logo boven aan het scherm.
- QVerbruiken deze software-updates mijn data?A
Als je auto is verbonden met Wi-Fi (inclusief mobiele hotspots), zal de Wi-Fi-verbinding als eerste worden gebruikt tijdens de downloadfase van de update. Anders zal de 4G-verbinding van je auto worden gebruikt om de software-update te downloaden; je hoeft niet te betalen voor dit dataverbruik.
- QKan ik de update tijdens de installatiefase opschorten?A
Op dit moment kan je de update niet onderbreken na de initiële installatie. Parkeer daarom op een veilige plaats waar je auto de tijd heeft om de update te downloaden en te installeren (zoals je parkeergarage, een parkeerplaats, etc...).
- QMag ik met mijn auto rijden tijdens een software-update?A
Om veiligheidsredenen kan je tijdens de installatiefase niet met je auto rijden. Je kunt echter wel met je auto rijden tijdens de Download-fase.